Sales Management und Sales Intelligence
Hochschule für angewandte Wissenschaften Neu-Ulm (HNU)

Professor Dr. Alexander H. Kracklauer konzentriert sich in seiner Vertriebsforschung auf die transformative Kraft der Künstlichen Intelligenz (KI). Sein Fokus liegt auf der Integration von KI in Vertriebsprozesse, um effizientere und kundenorientiertere Verkaufsstrategien zu entwickeln. Dabei untersucht er, wie KI-gestützte Systeme das Kundenverhalten erkennen und vorhersagen können und wie diese Erkenntnisse für eine personalisierte Kundenansprache genutzt werden können.
Das Ziel seiner Forschung ist es, ein tiefgreifendes Verständnis dafür zu schaffen, wie digitale Technologien, insbesondere KI, die Vertriebslandschaft verändern. Er strebt danach herauszufinden, wie Unternehmen diese Technologien nutzen können, um ihre Vertriebsstrategien zu optimieren und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
Die Relevanz seiner Forschungsergebnisse ist besonders hoch für Unternehmen, die im digitalen Zeitalter bestehen wollen. Kracklauers Arbeiten bieten wertvolle Einblicke, wie Unternehmen KI nutzen können, um:

• Kundenbeziehungen zu stärken,
• Verkaufsprozesse zu automatisieren und zu personalisieren,
• Nachhaltigkeitsziele durch effizientere Ressourcennutzung zu erreichen.

Zusammengefasst sollen Kracklauers Forschungsergebnisse zukünftig dazu beitragen, dass Unternehmen durch den Einsatz von KI in Vertriebsprozessen ihre Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern und somit ihre Marktposition festigen können, während sie gleichzeitig einen positiven Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten.

(Foto: HNU)